SAV téléphone mobile Numericable

Si votre mobile ne s’allume pas

Mettez le en charge pendant 10 minutes en utilisant le chargeur d’origine et sans utiliser de multi-prise.

• si le mobile prend la charge, attendez que le chargement soit terminé puis rallumez le.
• si le mobile ne prend pas la charge, veuillez suivre les indications ci-dessous.

Si votre mobile est couvert par la garantie

En cas de panne sur votre mobile fourni par Numericable, rapportez-le à l’une des boutiques Numericable agréées SAV dont la liste est disponible en cliquant ici pour demander sa réparation. Si vous n’avez pas de boutique proche de chez vous, envoyez le en recommandé avec AR à l’adresse suivante :

SAV Mobile Numericable

10, rue Albert Einstein

77420 Champs sur Marne

Pour connaître votre période de garantie, contactez le constructeur de votre mobile.

Si votre mobile n’est pas couvert par la garantie

Envoyez le en recommandé avec AR à la même adresse.

Le devis vous sera adressé pour validation. La réparation sera effectuée après réception de votre acceptation du devis. Celui-ci est gratuit seulement en cas d’acceptation de l’intervention.

NB : le téléphone mobile n’est pas garanti lorsque la date anniversaire de l’achat est dépassée ou si la cause de la panne observée provient d’une utilisation non conforme, d’un choc, d’une oxydation due à l’exposition à l’humidité ou d’une intervention effectuée par un personnel non agréé par le constructeur.

Le téléphone mobile dont l’étiquette d’identification est dégradée ou manquante ou dont le(s) justifi catif(s) de garantie sont absents ou non valides ne sont pas couverts par la garantie.

Si votre mobile ne vous a pas été fourni par Numericable

Vous trouverez dans les documents fournis par le constructeur de l’appareil toutes les informations relatives à la garantie et au SAV.