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Image figée et qui se décompose en mosaïque, que faire ?

Dernière mise à jour : vendredi 6 novembre 2015

Si cela se produit sur une seule chaîne, il peut s’agir d’un problème de diffusion de la chaîne elle-même.

Par contre, si l’effet de mosaïque est présent sur plus d’une chaîne ou si elle persiste plus de 24h, il s’agit sans doute d’un problème de signal.

Vérifiez le câble entre votre prise murale et votre décodeur et contactez notre service client pour que nous puissions vérifier s’il s’agit d’un dysfonctionnement dans votre secteur ou d’un signal trop faible dans votre immeuble ou votre logement.

Vous pouvez contacter le Service Clients.

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